vacantes de empleos disponibles en INDUBAN aplica ahora a la vacante de empleo en República Dominicana

Oferta de empleo en Industrias Banilejas (INDUBAN)

Industrias Banilejas solicita personal para mantener completo su equipo de trabajo, si estas interesado en pertenecer a esta enorme familia cafetera, solo tienes que aplicar a la vacante disponible para obtener una entrevista de trabajo, enviando tu currriculum vitae al correo electrónico, que esta indicado mas abajo.

Vacante disponible en Industrias Banilejas (INDUBAN)

  • Encargado de Servicio al Cliente.

Descripción del puesto

  • Elaborar e implementar las políticas y procedimientos que permitan desarrollar una gestion de Servicio al Cliente exitosa.
  • Analizar los procesos que impactan directamente en la satisfacción del cliente y realizar plan estratégico para su mejora.
  • Ser el canal de comunicación entre las necesidades de nuestros clientes internos y externos, asegurando la rápida respuesta y resolución a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias recibidas.
  • Definir indicadores y realizar reportes analíticos periódicos para determinar causas y mejoras de las PQRS.

Requisitos

  • Licenciado en Mercadeo, Comunicación Social, Administración de Empresa o afines.
  • Se valora especializaciones o maestrías vinculadas al área.
  • Mínimo 3 años de experiencia.
  • Ingles Intermedio.
  • Excelente comunicación verbal y ortografía.
  • Excel Intermedio-avanzado.
  • Experiencia en SAP(deseable).
  • Disponibilidad para viajar al interior y para laborar los sábados.
  • Orientación a resultados y a la calidad.
  • Pensamiento critico y analítico.
  • Rápida resolución de problemas.
  • Seguimiento.
  • Empoderamiento.
  • Toma de decisiones.

Si cumples con los requisitos, remitenos tu CV al correo: jarias@induban.com                Coloca en el asunto : Servicio al Cliente.

 

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